Retours et Garantie

Nous savons que vous aimerez vos nouveaux Pandas, alors rejoignez des centaines de clients qui les portent avec fierté! Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas complètement satisfait de votre commande, Nous contacter - nous ferons votre retour ou échange facile.

Garantie à vie

Tous les produits Panda bénéficient d’une garantie à vie contre les défauts de fabrication des matériaux et de la fabrication. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement / échange, nous avons besoin du numéro de commande d'origine ainsi que du relevé détaillé du défaut. Si vous avez acheté nos produits chez un revendeur officiel, nous aurons également besoin du nom du magasin. Veuillez noter que, à l'exception de nos modèles en édition spéciale, les rayures sur les lentilles ne sont pas considérées comme un défaut de fabrication.

Les clients sont responsables des frais d’expédition de l’article pour échange. Pour les échanges internationaux, les frais d'expédition du remplacement sont également à la charge du client. Panda ne couvre pas les ruptures et fissures dues à une mauvaise utilisation ou à des modifications (par exemple, le remplacement de l'objectif), mais dans la plupart des cas, les clients bénéficient d'un rabais. Pour commencer ce processus ou si vous avez des questions, veuillez contacter: zookeeper@wearpanda.com.

60 Days - Pas de questions posées

Tous les articles achetés directement dans la boutique en ligne de Panda sont éligibles pour un jour 60 sans question ni retour ni échange.

Une preuve d'achat et l'emballage d'origine sont requis pour l'éligibilité, ainsi que votre numéro de commande. Les articles retournés doivent être à l'état neuf, sans aucun signe d'utilisation et porter le cachet de la poste dans les jours 60 à compter de la date d'achat. L'expédition de retour est gratuite aux États-Unis. Pour démarrer le processus, envoyez simplement un courrier électronique zookeeper@wearpanda.com et fournissez votre numéro de commande.